Assicurazione sulla vita Alleanza: un caso di mal investimento da cui puoi trarre utili insegnamenti
Una cliente che ha sottoscritto una polizza vita del ramo 1 è trattata a pesci in faccia quando chiede informazioni sul suo investimento. Ecco cosa accade dall’altra parte della scrivania
La storia di Anna, che stai per leggere, fa rabbrividire. Essa ti dimostra come non solo gli investimenti assicurativi siano dei bidoni, ma anche il voltafaccia dei consulenti che li vendono quando ormai hanno capito che non possono più guadagnare nulla grazie a quel cliente.
Impara ad investire da solo, con Welcome
La nostra amica è stata trattata in un modo ignobile. E dopo aver letto la sua testimonianza, scritta nei commenti e qui riportata, faremo insieme alcune considerazioni. Ora lascio la penna a lei e ti auguro buona lettura…
Una cliente chiede informazioni sulla sua polizza
Al di là di quello che dicono i venditori di questi contratti, ciò che segue sono le opinioni sulla polizza vita di Alleanza Assicurazioni. Leggile con attenzione perché sono “scritte con il sangue”:
Ciao Giacomo,navigando all’infinita ricerca di una soluzione per riscattare la mia D Oro di Allenza..ho trovato il tuo sito che mi e’ stato subito di conforto!! Premetto ho stipulato questa polizza circa 5anni fa una per me e una per mio marito…
E’ da ottobre che sto impazzendo con la Compagnia Assicurazioni: in principio avevo chiesto un rendiconto di quello che avevo maturato/ versato e che importo avrei riavuto con il riscatto anticipato..per avere questi dati sono passati più di 4 mesi..
Ovviamente nessuno aveva ricevuto niente prima poi c’è stato un cambio innumerevole di ispettori fino a che dopo un’ estenuante serie di rimbalzi telefonici da parte della segretaria( che definire cafona sarebbe un complimento)ho finalmente ottenuto..
Anche se la prima affermazione che e’ stata fatta e’ : “se ha bisogno dei soldi ha solo da dirlo le facciamo un finanziamento!!” Secondo step ottenuto resoconto mi reco all’ agenzia per richiedere il riscatto che ovviamente non si può fare come prassi d’ufficio ma mi devono prendere appuntamento e farmi parlare con un agente..
Io nel frattempo inoltro raccomandata con richiesta di riscatto immediato sia all’agenzia di Vercelli che all’agenzia generale di Milano!! Ovviamente dopo quasi. 10 gg arriva altra richiesta di documentazione mancante di mio marito(la mia ancora no!!)compreso la richiesta di copia docum di identità su carta intestata dell Agenzia di Vercelli.
Mi reco all’ agenzia con il mio bimbo (Giacomo).. Con il DOC di mio marito ed il mio e con le due autocertificazione di smarrimento richieste, ( in realtà solo quella di mio marito che eta stata spedita il 07/03 ma poi chiedendo vengo a sapere che l’avrei ricevuta anche io ma la mia era datata 12/03…strano perché le richieste sono avvenute contemporaneamente ) cmq mi presento con il loro foglio ( c’e scritto alleanza Vercelli e non Milano, c’è scritto di recarmi presso di loro per fornire il tutto !!anche con il num di tel quindi non sono pazza!!)La signora mi accoglie con la maleducazione più totale …,e con me avevo anche mio figlio che ho fatto sedere sul bancone cosa che ha fatto infastidire ancora di più le 2 sig (perché muoveva il piedino e faceva rumore..lo dico perché ho visto le 2 sig. Molto stizzite).. Presento i DOC di identità e le certificazioni: mi viene detto che avrei dovuto fornire la copia dei documenti che loro non erano tenute a fare!!( io ho chiesto quanto dovevo allora pagare per le fotocopie.. Mi hanno riso in faccia) ho chiesto di avere una copia per ricevuta della certificazione che rilasciavo e li si e’scatenato l’inferno( premetto che per un altro DOC mi era stata fatta…ma ovv secondo loro non e’ vero!!) l’impiegata ha alzato il toni di voce e mi ha messo la data, io ho replicato dicendo che volevo il timbro perché una data scritta così non mi diceva assolutamente nulla e non mi dava assolutamente garanzie.. avrei potuto scriverla anch’io!!si e ‘ alzata esclamando viva la fiducia !!!
Ma scherziamo!! Ed e’ andata a chiamare un dirigente ancora più cafone che si e’ messo subito ad urlare affermando che loro sono tutti impiegati e non sono tenuti a mettere nessun timbro.
(Non era sicuramente un impiegato del comune) io gli ho chiesto anche di sapere la data di apertura pratica, visto che da lì ci sono 30 gg per liquidare l’assicurazione sulla vita di Allenza secondo l’Ivass! Ovviamente loro urlando mi hanno detto che non spettava loro dirmelo!!!Ho chiesto al Signore di abbassare il tono di voce ,visto che non solo parlava con una donna ma c’era anche un bambino, e se per avere quello che chiedevo mi dovevo rivolgere ad un avv. O ad una trasmissione tv!!risposta??:(ridendomi in faccia) Vada,vada pure così di mesi ce ne mettono minimo 6!!!..
Al che senza parole li ho salutati augurandomi ad alta voce che fosse l’ultima volta ( e l’ impiegata ha replicato dicendo lo spero vivamente perché non vogliamo più vederla neanche noi)!!!
Ora scusatemi tutti per lo sfogo ma questa mattina avevo il mio bimbo e non potevo reagire come avrei voluto e come questi “signori” si meritano!!ma sicuramente la questione non e’ conclusa… So’ che la cosa andrà ancora per le lunghe ma voglio dire a tutti!!! ;”Se qualcuno vi propone Alleanza d’oro o alcune di queste polizze(normalmente sono amici di famiglia o persone che poi ovviamente cambiano ramo Assicurativo o addirittura attività ).. Vi prego non cadete nella loro trappola!! Sono dei LADRI Legalizzati che cercano anche di pressarvi psicologicamente !!!e, per di più , con i nostri soldi!!!!
Conclusione…
Purtroppo un cliente come Anna, che chiede informazioni in merito al suo investimento, è un cliente scomodo. In primis perché rimesta nel fango e costringe l’assicuratore ad ammettere l’esistenza di caricamenti e costi nascosti che vorrebbe restassero sconosciuti.
In secondo luogo ormai Anna è una cliente persa, e quindi va trattata a pesci in faccia. “Tanto ormai è persa, mandala a …. ” mi diceva il mio ex capo ufficio qualche anno fa.
Per evitare di cadere nella stessa trappola, ti do due semplici accorgimenti:
- evita di avere a che fare con le assicurazioni per ciò che non attiene il ramo danni. Puoi tranquillamente provvedere ai tuoi investimenti da solo/a senza necessità di ricorrere a questi figuri
- per ottenere le medesime informazioni, scrivi direttamente presso la Sede della compagnia ed evita di andare in agenzia per avere chiarimenti sulla tua polizza.
In questo modo eviterai le forti pressioni commerciali da parte di venditori senza scrupoli che dimenticano di avere a che fare con delle persone…
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Giacomo Saver – CEO di Segreti Bancari
